Verkkokauppa
Novitan verkkokauppa palvelee vuoden jokaisena päivänä! Verkkokaupasta löydät koko Novitan laajan valikoiman: langat, puikot, tarvikkeet ja tietysti neuleohjeet.
Toimitamme verkkokauppatilaukset 2-5 arkipäivän kuluessa. Näet arvioidun toimitusajan ostoskorissasi. Ruuhka-aikaan toimitusaika saattaa venyä, tällöin ostoskorissakin näkyy pidempi aikaväli.
Yleisimmät kysymykset
Verkkokaupan haku auttaa tässä. Voit hakea tuotteen tai esimerkiksi värin nimellä Hakutulokset on jaettu tuotteisiin, ohjeisiin ja artikkeleihin, joten löydät tuotteet helposti. Jos tuotetta ei löydy tai jos tuotteen nimen alussa on POISTUNUT, tuote on lopullisesti poistunut valikoimasta.
Kaikki poistuneet langat löydät myös vastaavuustaulukostamme. Käytä selaimen hakua (Ctrl + F) löytääksesi langan. Samalla näet, mitkä nykyisen valikoiman langat ovat vahvuudeltaan ja koostumukseltaan lähellä etsimääsi.
Vaikka tuote on poistunut Novitan valikoimasta, sitä saattaa edelleen olla saatavilla jälleenmyyjillä. Emme seuraa jälleenmyyjien tuotekohtaisia varastotietoja, joten kysythän suoraan jälleenmyyjältä.
Onko lanka X / väri Y palaamassa valikoimiin? Kauden uudet langat ja värit julkaistaan aina kauden vaihtumisen alla, kaksi kertaa vuodessa. Emme pääsääntöisesti anna ennakkotietoja valikoimamuutoksista.
Jos tuote on loppu, voit tilata verkkokaupastamme sähköposti-ilmoituksen. Kun tuotetta on taas varastossa, saat heti viestin tästä sähköpostiisi. Loppuneen tuotteen kohdalla näkyy painike ”Ilmoita minulle, kun tuote on saatavilla”. Paina painiketta ja syötä sähköpostiosoitteesi.
Pysyvästi loppuneet, valikoimasta poistuneet langat pyrimme aina poistamaan näkyvistä. Jos väriä ei näy, voit siis päätellä, ettei sitä enää ole tulossa myyntiin. Jos taas väri näkyy, mutta sitä ei ole varastossa, voit päätellä, että täydennystä on tulossa.
Emme vastaa tuotekohtaisiin täydennystiedusteluihin.
Saat kanta-asiakasalennuksen liittymällä Novita Knit Club -kanta-asiakasohjelmaan. Liityt Knit Clubiin samalla, kun luot itsellesi asiakastilin verkkokauppaan
Novita Knit Clubissa keräät jokaisesta ostoksestasi pisteitä. Kun pisteitä on kertynyt tarpeeksi, voit lunastaa alennuskoodin, jonka voit käyttää seuraavalla ostoskerralla. Tarjoamme kanta-asiakkaillemme myös ilmaisen toimituksen edullisimmin ehdoin. Lisäksi muistamme sinua esimerkiksi syntymäpäivänäsi.
Pyrimme aina tuotteita keräiltäessä siihen, että kaikki samanväriset langat olisivat samasta värjäyserästä. Jos tämä ei ole mahdollista, varmistamme silmämääräisesti, että lankojen sävyt ovat mahdollisimman lähekkäin.
Outlet-tuotteiden osalta emme voi taata samaa värjäyserää.
Novitan verkkokaupassa myydään digitaalisia neuleohjeita. Voit ostettuasi ladata tuotteet suoraan koneellesi.
Maksettuasi tuotteen saat sähköpostissa latauslinkin, jota painamalla voit ladata ohjeen koneellesi. Jos ohjeesta on useampi kieliversio, ladattava tiedosto on ns. zip-kansio, eli pakattu kansio, joka sisältää kaikki erilliset tiedostot. Lataa zip-kansio koneellesi ja kaksoisklikkaa sitä. Nyt pääset avaamaan haluamasi kieliversion ohjeesta.