Frequently Asked Questions

Novitas webbutik kan erbjuda produkter som gåvor vid köp. Dessa produkter har ofta vissa villkor, till exempel en minimiinköpsmängd.

Vi använder nu euro som vår primära valuta på alla marknader för att göra köpprocessen till en smidig och trygg upplevelse för alla kunder.

På mobilsajten hittar du ditt kundkonto längst ner i menyn. På dator kan du logga in genom att trycka på profilbilden uppe till höger.

Du kan också logga in genom att trycka på den här länken.

Det är enkelt att skapa ett kundkonto, och du har nytta av det.

Om du har glömt ditt lösenord, kan du ställa in ett nytt.

Om du redan har ett användarkonto och lösenord kan du när som helst ändra ditt lösenord.

Många människor använder samma lösenord för flera olika tjänster. Om en av dessa tjänster komprometteras kan den som komprometterar få tillgång till dem alla på en gång.

Ja, det har vi. Som medlem i Klubb Novita får du rabatt på dina köp.

Beställ en påminnelse - vi meddelar så fort produkten finns i lager igen.

Du kan endast beställa från den finskspråkiga webbutiken till Finland.

Då vi packar din beställning, strävar vi alltid efter att garn av samma färg skulle komma från samma parti för att garantera jämn kvalitet och färg.

Du kan inte göra ändringar i en order som du redan har lagt och betalat för.

Produkter i vår webbutik har 14 dagars returrätt enligt finsk konsumentskyddslag.

Produkter som köpts i vår webbutik kan inte bytas ut.

Novita.com -beställningar levereras till Sverige med PostNord.

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 50 €. Digitala produkter ingår inte i gränsen för fri frakt.