Usein kysytyt kysymykset
Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia mm. Novitan tuotteista, neulemalleista, verkkokaupasta ja Novita-lehdestä. Käytä suodattimia valitaksesi aihealueen.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/776a91e4aed61f7ea87eadd4c231a2966f004b11-800x800.jpg)
Olen Novita-lehden tilaaja, mutta en saa kanta-asiakasalennusta
Lehden tilaajana saat 15 % alennuksen normaalihintaisista tuotteista Novitan verkkokaupassa.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/fed56b89afb7111047c5b81cc9d4b5dcff947c37-800x800.jpg)
Olen saanut laskun, vaikka tilaukseni on päättynyt
Laskutusasioissa voit ottaa yhteyttä tilaajapalveluumme.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/fed56b89afb7111047c5b81cc9d4b5dcff947c37-800x800.jpg)
Miten voin tilata Novita-lehden?
Helpoin tapa aloittaa Novita-lehden tilaus on novita.com verkkokaupasta.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/fed56b89afb7111047c5b81cc9d4b5dcff947c37-800x800.jpg)
Päivitin osoitteen Novitan verkkokaupan asiakastietoihini. Päivittyykö osoite myös lehden tilaukselle?
Novitan verkkokaupan asiakasrekisteri ja Novita-lehden tilaajarekisteri eivät ole sama rekisteri.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Kuinka monta boksia tilaus sisältää?
Sukkabokseja lähetetään yhteensä kuusi (6) kappaletta joka toinen kuukausi
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Miksen voi ensin nähdä ohjetta ja vasta sitten päättää, haluanko tilata?
Jos tykkäät yllätyspaketeista yleensäkin, tulet tykkäämään myös Nordic Sock Boxista.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Minkä kokoisia sukista tulee?
Sukkien koot vaihtelevat suunnittelijan mukaan boksista toiseen, yleisin koko on kuitenkin 38/39.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Mitä sukkaboksi sisältää?
Jokainen Nordic Sock Box sisältää tunnetun pohjoismaisen neulesuunnittelijan suunnitteleman sukkaohjeen, joka on saatavissa vain boksin tilaajille.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Veloitus epäonnistui, mitä teen?
Jos ensimmäinen veloitusyritys ei onnistu, Shopify Payments yrittää uutta veloitusta vielä kolme (3) kertaa kolmen päivän välein.
![](https://cdn.sanity.io/images/llatghl1/production/f9f78229bbd3f40921ac7bc9824c54d4d6f01c07-800x800.jpg)
Korttini vanhenee, mitä teen?
Jos olet saanut uuden kortin, voit käydä asiakassivuillasi päivittämässä korttitietosi.