Usein kysytyt kysymykset
Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia mm. Novitan tuotteista, neulemalleista, verkkokaupasta ja Novita-lehdestä. Käytä suodattimia valitaksesi aihealueen.
Tuotelahjat ja kaupanpäälliset verkkokaupassa
Novitan verkkokaupassa saatetaan tarjota tuotteita kaupanpäällisinä. Näille tuotteille on usein asetettu ehtoja, esim minimiostosmäärä.
Olen saanut laskun, vaikka tilaukseni on päättynyt
Laskutusasioissa voit ottaa yhteyttä tilaajapalveluumme.
Miten voin tilata Novita-lehden?
Helpoin tapa aloittaa Novita-lehden tilaus on novita.com verkkokaupasta.
Päivitin osoitteen Novitan verkkokaupan asiakastietoihini. Päivittyykö osoite myös lehden tilaukselle?
Novitan verkkokaupan asiakasrekisteri ja Novita-lehden tilaajarekisteri eivät ole sama rekisteri.
Kuinka monta boksia tilaus sisältää?
Sukkabokseja lähetetään yhteensä kuusi (6) kappaletta joka toinen kuukausi
Miksen voi ensin nähdä ohjetta ja vasta sitten päättää, haluanko tilata?
Jos tykkäät yllätyspaketeista yleensäkin, tulet tykkäämään myös Nordic Sock Boxista.
Minkä kokoisia sukista tulee?
Sukkien koot vaihtelevat suunnittelijan mukaan boksista toiseen, yleisin koko on kuitenkin 38/39.
Mitä sukkaboksi sisältää?
Jokainen Nordic Sock Box sisältää tunnetun pohjoismaisen neulesuunnittelijan suunnitteleman sukkaohjeen, joka on saatavissa vain boksin tilaajille.
Veloitus epäonnistui, mitä teen?
Jos ensimmäinen veloitusyritys ei onnistu, Shopify Payments yrittää uutta veloitusta vielä kolme (3) kertaa kolmen päivän välein.
Korttini vanhenee, mitä teen?
Jos olet saanut uuden kortin, voit käydä asiakassivuillasi päivittämässä korttitietosi.